企业如何利用大数据改变运营模式实现商业增值

随着技术的变革，大数据时代悄然来临。作为继云计算、物联网之后又一重大技术，大数据引起了人们的广泛关注，而大数据在企业发展中的重大作用也是人们关注的重点之一。一方面，无处不在的数据使企业的经营更加多元化、精致化、个性化，给各企业带来巨大的机遇；另一方面，对于数据的管理、分析、应用与保护也是企业面临着众多挑战。

一、大数据运营

企业提升效率的助推力对于大多数企业而言，运营领域的应用是大数据最核心的应用，之前企业主要使用来自生产经营中的各种报表数据，但随着大数据时代的到来，来自于互联网、物联网、各种传感器的海量数据扑面而至。于是，一些企业开始挖掘和利用这些数据，来推动运营效率的提升。大数据运营应用中大数据的应用分为三类：用于企业外部营销、用于内部运营，以及用于领导层决策。

1.大数据营销。大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径，它主要应用在三个方面：大数据渠道优化、精准营销信息推送、线上与线下营销的连接。在消费者购物前，通过各种方式直接介入其信息收集和决策过程。而这种介入，是建立在对于线上与线下海量用户数据分析的基础之上。相比传统狂轰滥炸或等客上门的营销，大数据营销无论在主动性和精准性方面，都有非常大的优势。它是目前主要的大数据应用领域。

2.大数据用于内部运营。相比大数据营销，大数据在内部运营中的应用更深入，对于企业内部的信息化水平，以及数据采集和分析能力的要求更高。本质上，是将企业外部海量消费者数据与企业内部海量运营数据联系起来，在分析中得到新的洞察，提升运营效率。

3.大数据用于决策。在大数据时代。企业面对众多新的数据源和海量数据，能否基于对这些数据的洞察，进行决策，进而将其变成一项企业竞争优势的来源。同大数据营销和大数据内部运营相比，运用大数据决策难度最高因为它需要一种依赖数据的思维习惯。比如一些金融机构在推出一个金融产品时，会广泛分析该金融产品的应用情况和效果、目标顾客群数据、各种交易数据和定价数据等，然后决定是否推出某个金融产品。但是，目前中国企业当中大数据决策的应用非常之少，许多企业领导者进行决策时仍习惯于凭借历史经验和直觉。

二、大数据产品

大数据除了用于运营外还能够与企业产品结合，成为企业产品背后竞争力的核心支持或者直接成为产品。提供大数据产品的企业分为两类，直接提供大数据产品的企业，以及将大数据作为产品和服务核心支撑的企业。前者主要为大数据产业链中提供数据服务的参与者包括数据拥有者、存储企业，挖掘企业、分析企业等，后者则主要是那些以大数据为产品核心支撑的企业它们大多是互联网企业。

大数据直接作为产品对一些企业，大数据直接成为了产品这些产品包括海量数据、分析、存储与挖掘的服务等，目前大数据产业链正在形成过程中，出现了一批开放、出售、授权大数据和提供大数据分析、挖掘的公司和机构，前者主要是一些拥有海量数据的公司，将数据服务作为新的盈利来源，如大型的互联网平台、民航、电信运营商、一些拥有大数据的政府机构等等，后者主要包括一些能够存储海量数据或者将海量数据与业务场景结合，进行分析和挖掘或者提供相关产品的公司，它们为大数据应用者们提供海量数据存储、数据挖掘、图像视频、智能分析等服务以及相关系统产品。

三、大数据平台

相对企业本身对大数据的应用，大数据平台更多是利用大数据来搭建企业生态。在这个生态系统中，它们将海量用户互联网行为痕迹和分析提供给平台上的企业，用于它们改善经营，推动整个平台生态繁荣。而当大数据从企业内部运营的动力，变成平台企业的产品和服务时，平台企业也在经历着一个从大数据运营到运营大数据的阶段。数据从运营的支持工具，变成了生产资料。

除此之外，企业也需要借助大数据服务商搭建属于自己行业的大数据应用平台，用更全面的数据和最专业的技术来帮助企业实现数据决策。中科点击作为行业大数据应用专家，凭借多年大数据应用实战经验，形成了一套标准化的大数据平台开发模式，已经为汽车、金融、教育、电商、医美等众多行业提供了定制化的大数据服务，用专属的行业大数据平台助力企业商业增值。

在大数据时代的背景下，面对飞速发展的科技，企业更应静下心来，深思企业发展的方式。既要与时俱进，不断适应社会新的变化，正确认识并合理利用大数据，把握新时代的机遇，提高企业对数据的管理与应用能力，加强对信息的安全与保护，提高自身应对时代新挑战的能力。