数据挖掘经典案例

当前，市场竞争异常激烈，各商家企业为了能在竞争中占据优势，费劲心思。使用过OLAP技术的企业都知道，OLAP技术能给企业带来新的生机和活力。OLAP技术把企业大量的数据变成了客户需要的信息，把这些信息变成了价值，提高了企业的产值和效益，增强了客户自身的竞争实力。

“啤酒与尿布”的故事家喻户晓，在IT界里，几乎是数据挖掘的代名词，那么各商家企业受了多少启发，数据挖掘又给他们带来了多少价值呢？

客户需求
    客户面对大量的信息，用OLAP进行多维分析。如：一个网上书店，用OLAP技术可以浏览到什么时间，那个类别的客户买了多少书等信息，如果想动态的获得深层次的信息，比如：哪些书籍可以打包推荐，哪些书籍可以在销售中关联推出等等，就要用到数据挖掘技术了。

当客户在使用OLAＰ技术进行数据的多维分析的时候，联想到“啤酒与尿布”的故事，客户不禁会有疑问，能不能通过数据挖掘来对数据进行深层次的分析呢，能不能将数据挖掘和OLAP结合起来进行分析呢？

SQL Server 2005 数据挖掘：

SQL Server 2005的Data Mining是SQL Server2005分析服务（Analysis Services）中的一部分。数据挖掘通常被称为“从大型数据库提取有效、可信和可行信息的过程”。换言之，数据挖掘派生数据中存在的模式和趋势。这些模式和趋势可以被收集在一起并定义为挖掘模型。挖掘模型可以应用于特定的业务方案，例如：预测销售额、向特定客户发送邮件、确定可能需要搭售的产品、查找客户将产品放入购物车的顺序序列。

Microsoft 决策树算法、Microsoft Naive Bayes 算法、Microsoft 聚类分析算法、Microsoft 神经网络算法 (SSAS)，可以预测离散属性，例如，预测目标邮件活动的收件人是否会购买某个产品。

Microsoft 决策树算法、Microsoft 时序算法可以预测连续属性，预测连续属性，例如，预测下一年的销量。

Microsoft 顺序分析和聚类分析算法预测顺序，例如，执行公司网站的点击流分析。

Microsoft 关联算法、Microsoft 决策树算法查找交易中的常见项的组，例如，使用市场篮分析来建议客户购买其他产品。

Microsoft 聚类分析算法、Microsoft 顺序分析和聚类分析算法，查找相似项的组，例如，将人口统计数据分割为组以便更好地理解属性之间的关系。

巅峰之旅之案例一：网上书店关联销售

提出问题

网上书店现在有了很强的市场和比较固定的大量的客户。为了促进网上书店的销售量的增长，各网上书店采取了各种方式，给客户提供更多更丰富的书籍，提供更优质服务，等方式吸引更多的读者。

是不是这样就够了呢？这里，给众多网上书店的商家们提供一种非常好的促进销售量增长，吸引读者的方法，就是关联销售分析。这种方法就是给客户提供其他的相关书籍，也就是在客户购买了一种书籍之后，推荐给客户其他的相关的书籍。这种措施的运用给他们带来了可观的效益。

首先必须明确的是，这里介绍的关联销售并不是，根据网上书店的销售记录进行的比例统计，也区别于简单的概率分析统计，是用的关联规则算法。“啤酒和尿布”的故事足以证明了该算法的强大功能和产生的震撼效果。

那么，怎么来实现这样一个效果呢？

解决步骤

首先，我们有数据源，也就是销售记录。这里我们做数据挖掘模型，要用到两张表，一张表是我们的会员，用会员ID号来代替；另一张表是我们那个会员买了什么书。

我们应用SQL Server 2005的Data Mining工具，建立数据挖掘模型。

具体步骤如下：

第一步：定义数据源。选取的为网上书店的销售记录数据源（最主要的是User表和Sales表）。

第二步：定义数据源视图。在此我们要建立好数据挖掘中事例表和嵌套表，并定义两者之间的关系，定义User为事例表（Case Table），Sales为嵌套表（Nested Table）。

第三步：选取Microsoft Association Rules（关联规则）算法，建立挖掘模型。

第四步、设置算法参数，部署挖掘模型。

第五步、浏览察看挖掘模型。对于关联规则算法来说，三个查看的选项卡。

A：项集：“项集”选项卡显示被模型识别为经常发现一起出现的项集的列表。在这里指的是经过关联规则算法处理后，发现关联在一起的书籍的集合。

B：规则：“规则”选项卡显示关联算法发现的规则。“规则”选项卡包含一个具有以下列的网格：“概率”、“重要性”和“规则”。概率说明出现规则结果的可能性。重要性用于度量规则的用途。尽管规则出现的概率可能很高，但规则自身的用途可能并不重要。重要性列就是说明这一情况的。例如，如果每个项集都包含属性的某个特定状态，那么，即使概率非常高，预测状态的规则也并不重要。重要性越高，规则越重要。

C：关联网络：节点间的箭头代表项之间有关联。箭头的方向表示按照算法发现的规则确定的项之间的关联。

效果展示

1、我们可以看到在上图中，绿色的是我们选择的节点，橙色的是可以预测所选节点的节点，也就是说如果消费者买了《月光宝盒（2VCD）》的话，那么我们可以给该消费者推荐《乱世佳人（上集，2VCD）》。紫色的是和所选节点能够双向预测的，即买了《大圣娶亲》，推荐《乱世佳人（上集，2VCD）》；同样，买了《乱世佳人（上集，2VCD）》，推荐《大圣娶亲》。这样我们就很容易看到经过关联算法计算出来的书籍之间的关联性。如图３所示效果。

2、我们也可以通过写DMX语句来实现预测查询。

SELECT
           PredictAssociation([User].[Sales],include_statistics,10)

From
           [User]

NATURAL PREDICTION JOIN

(SELECT (SELECT '月光宝盒(2VCD)' AS [Book Name]) AS [Sales]) AS t

巅峰之旅之案例二：客户类别销售分析

这个案例的前提是我们已经建立好了一个ＯＬＡＰ的多维数据库Sales，事实表为FactInternetSales，有 五个维度，分别是DimCurrency，DimCustomer，DimProduct，DimTime，DimPromotion。

提出问题

利用OLAP建立的多维数据库Sales，我们可以实现多角度的浏览和分析。例如：我们可以分析2004年第一季度的M生产线产品的销售量情况，还可以实现灵活的交叉分析，等等。但是，如果我们要分析，某个维度的多个属性的综合的销售量，例如：客户维度里有Birth Date、English Education、House Owner Flag、Number Cars Owned、Yearly Income等属性，在多维数据库里面分析的时候，

我们可以把客户维度的Number Cars Owned属性放在展示区域的行上，把度量值Order Quantity放在列上，查看拥有0-4辆汽车的客户的订购所有产品的数量。同样，我们也可以类似的查看其他属性的情况。但是，如果我们要把客户维度的某些属性综合考虑来分类，例如：我们要把高收入、高学历、高消费的客户作为一个群体，把高收入，低学历、高消费的客户作为一个群体，等等，然后，基于这些群体来浏览分析，销售情况，如何来实现呢？

解决步骤

用过聚类算法的大概比较清楚，聚类算法，是用来给事物分类的。那么怎么用聚类算法的这个特性，和OLAP进行正和呢。请看下面这个案例：

第一步：建立挖掘模型。这里需要注意的是：以前我们在建立数据挖掘模型的时候是基于关系型数据源。

A：而在这里，我们要基于多维数据库Sales，选取维度DimCustomer为数据挖掘模型的数据源。

B：按照向导，选取事例键Dim Customer，

C：在选取事例级别列对话框里面，选择一些属性和度量值，我们这里选取English Education、House Owner Flag、Number Cars Owned、Yearly Income、Sales Amount。如图5所示。

D：在完成对话框里面，我们输入挖掘结构名称CustomerSturcture,输入挖掘模型名称CustomerClustering。必须注意的是，一是一定要选择创建挖掘模型维度，输入挖掘模型维度的名称CustomerClustering；二是一定要选择使用挖掘模型维度创建多维数据集Sales_DM。

E：设置算法参数。

然后对创建的挖掘结构和挖掘模型进行处理。

此时，共享维度里面会自动添加了一个CustomerClustering维度，也就是数据挖掘维度。

第二步：处理CustomerClustering维度。

第三步：处理多维数据集Salse_DM。

处理后的多维数据集Sales_DM，就包含了数据挖掘维度CustomerClustering。这样，我们就可以把经过聚类算法分类后的客户维度，来进行多维数据分析。

效果展示

这些Cluster是我们用聚类算法建立的挖掘模型的维度成员，每个Cluster都是我们所选属性的一个综合的结果，但是代表着一个明显的特征。我们还可以在数据挖掘模型里面，对各个Cluster进行名称的标示，如Cluster 1是高收入高消费高学历的群体，我们就可以给他命名，把所有的Cluster都命名为能代表本身特性的名称，这样，使得多为数据库的信息就更丰富了。

总结

在激烈的市场竞争中，要想把海量的数据转化为信息，提高自身的信息化建设水平，增强企业的核心竞争力，ＢＩ技术是您明智的选择。应用ＯＬＡＰ技术建立多维数据库，进行多维分析，并把数据挖掘算法应用于多维数据库中，会进一步增加信息量，让您掌握更多的市场先机。