一、 商业智能的能够干什么?
Reasoning——对于企业的运营和管理，能够解决以下三方面的问题——确定问题的根源，明确问题的原因和影响，以及科学和合理得出相关的结论；
Planning ——基于相应的情况和推理，确定一系列的行动计划；
Prediction ——基于严格的推理，得到对于未来的各种可能性的预期；
Problem solving ——通过相应的问题特点，提供解决根本问题的方法和措施；
Abstraction ——通过具体的明细数据和场景，能够生成一般性的概念，模式，观点和结论等等；
Comprehend and understand ——能够感知，辨别和确认相应的问题——特别是，对于现状和问题条件的感知，以及从表面确定本质问题等；
Innovate —— 通过测试和学习能够获取相应新的发现；
Learn ——对于技能和知识的认知过程，其是一个无限循环的过程；
Purposeful——当我们收集相关的信息，进行相关的分析活动时，商业分析是具有绝对的目的性的：例如，商业运营的财务，市场，销售等分析评估，以及员工绩效，风险等等商业管理方面的分析；
Insightful——在我们发现问题的根本原因，以及相应的结论时，商业分析能够提供有见地的说明；
Actionable——商业分析的目标是提供可执行的行动方案和规划；
三、 商业分析的基本原则
First Define the Problem and Then the Solution——首先明确问题，然后是提出解决方案；
Users have the information，Do Not Have Requirements——商业分析需要通过原始的信息中归纳出相应的商业需求；
Improve the Process First, Then Add Technology——首先“先下”流程解决，然后“线上”流程规范；
The Business Analyst Owns the Solution Requirements——商业分析师是商业需求，以及商业分析报告的第一责任人（而非股东，以及商业问题的利益攸关方）；
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