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私隐危机 大数据分析如双面刃
有没有发现,现时上网搜寻时,结果都出乎意料地「合心意」?在背後主宰搜索结果的,除了有赖强大的搜寻引擎外,还有监察用家一举一动的大数据分析工具。大数据的使用,可为用家带来方便,但背後也引伸出侵犯私隐的问题。
倘涉个人资料须让用家选择
有指要得到方便,就得出卖个人资料。对此,不少私隐专家也不同意。Google全球私隐权顾问Peter Fleischer就认为,一些资料不涉及私隐的,包括如何使用搜寻器,被记录下来能让搜寻引擎变得更聪明。「一旦涉及个人资料,必须让用家有得选。」
澳洲资讯专员办公室私隐专员Timothy Pilgrim在「从私隐角度探讨大数据国际会议」上直言,大数据运用得宜,可优化用家体验,推动社会进步,如为病者提供合适的照料、改善交通问题等。但科技发展并不代表要牺牲重要的个人私隐。他引述调查指,澳洲6成年轻人都不欲个人资料被用作其他用途,而很多父母亦不希望子女的资料被商业机构运用。
数据不尽准确求职者被淘汰
美国联邦贸易委员会主席Edith Ramirez表示,现时有不少机构在招聘时,都借助大数据作参考,但机制欠缺透明度,或有人会因不尽准确的数据资料而被淘汰。一般人亦难以得知甚麽数据被收集作分析之用,更无法更正错误的资料,造成不公平。加上资料库内或涉及个人的财务、健康等敏感资料,分析机构一旦被入侵,便构成重大问题。
印第安纳大学法律系教授Fred Cate也指:「即使部分机构使用糊名制度,但透过比对其他大数据资料,仍可以将被分析对象辨认出来,要在网络世界隐身几乎无可能。」他补充,虽然机构收集资料前通常会有同意条款,但通常是长篇大论,且用字复杂,令人难以理解,对用家不公平。
他认为,营商上运用大数据实无可厚非,但商界应在保障用家的个人资料上花多点工夫,不应收集过量资料作「意料之外」的用途。收集资料前,更应以简单、直接的条款作解释,并提供拒绝个人资料作其他用途的选择,亦要让用家有查阅和修改资料的权利,一切应以公平、公正作为大原则。而企业在管理大量敏感资料时,也必须定下危机应变计划和适合的保安措施,防止资料泄露。
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