“身份定位”下的舆论之探 大数据利用与隐私保护期待两全

2月4日，国家互联网信息办公室发布《互联网用户账号名称管理规定》。相关负责人介绍，账号管理将按照“后台实名、前台自愿”的原则，重点解决前台名称乱象问题。

　　此前，国家网信办移动网络管理局相关负责人曾在新闻发布会上介绍，除了即时通讯实名制之外，2015年将全面推进网络真实身份信息的管理，对包括微博、贴吧等均实行实名制，同时加大监督管理执法的力度。

　　相比PC端，智能手机的普及让舆论场在每个用户手中生成。手机的专属性让移动互联网有了实名制的特征。移动互联网的出现，在带来低成本连接、方便信息处理的同时，也悄然改变着舆论场中的游戏规则。

　　在一个人人可以响亮发声的时代，如何引导网民合理使用“拇指话语权”，营造洁净的网络舆论环境？又如何在人人被“身份定位”的环境中，使大数据利用与隐私保护得以两全？这些，都有赖于移动互联网规则的重新建构。

　　移动互联推动实名

　　在PC时代，网络用户的标识是虚拟的IP，移动互联网时代每个手机是专属的，网络行为与用户的真实行为关联性高

　　“自由的鸟1977”，是安徽省阜阳市交警支队工作人员王鹏的网名。他在网民中拥有较高的信誉度，被誉为阜阳交警的网络代言人。

　　不为人知的是，这位代言人也曾动过“罢工”的念头。他说，有些人在现实生活中彬彬有礼，带上网络面具后却变得暴虐。“在拒绝某论坛负责人消除车辆违章的无理要求后，总有匿名网民追着谩骂，让我特别寒心。”

　　网络空间的隐匿性给嘲讽、辱骂等提供了滋生的土壤。不正常的舆论生态，让未成年人也成为受害者。2013年，林妙可在微博上发表帮服务员下火锅面的照片，竟引来一些网民的污言秽语。针对林妙可受辱事件，重庆966966文明热线发起一项有关网络语言暴力的调查，发现有84%的重庆网民网上被骂过。

　　微博名人、北大教授张颐武曾在微博中表达担忧：网络言论存在劣币驱逐良币现象——专业意见不可能是非此即彼的，这不对“极端”的胃口，可能遭骂。这就造成在公共舆论场上，专业的、理性的不敢讲、不愿讲，骂人的、瞎说的随便讲、放开讲。网络上理性的思考淹没在情绪化、碎片化的暴力文字中，负面作用不可谓不大。

　　回顾论坛上的遭遇，王鹏认为，如果论坛注册时要求实名，“穿着马甲到处咬人”的现象或许就不会发生。

　　网络能否实施实名制？2002年，清华大学李希光教授提出网络应当实名，一语激起千层浪。十年间，网络实名制从是否应该的争议，到前台自愿、后台强制的“破冰”，再到如今的全面推进，它已经以一种大多数人认可的方式，成为互联网时代的有效规则。

　　“在PC时代，网络用户的标识是IP地址，但虚拟的IP与现实中的人并不绑定。现在，移动互联网时代每个手机是专属的，网络行为与用户的真实行为直接关联。”国家网信办副主任彭波说，手机与个人用户的直接关联，导致在PC互联网时代一直没有彻底实施的“网络实名制”，在移动互联网时代一夜之间实现了。

　　国家网信办移动网络管理局负责人徐丰介绍，2014年年底对即时通信工具管理进行的复核结果显示，目前微信真实身份注册的比例已经超过80%，其中新用户注册的实名比例达到100%；其他即时通信工具的真实身份注册比例都在90%以上。

　　舆论生态步入正轨

　　有了清晰的身份认证，有了明确的追责机制，发声前多考虑、细思量，每个人都对自己的发言更负责任

　　现在，王鹏已很少登陆论坛及博客了。他随身携带两部手机，通过微博、微信账号，随时与网民沟通。“微信微博都需要实名，很少有人谩骂。遇到不理智的言论，点击‘举报’就行。网上舆论环境比以前好太多了。”

　　一叶知秋。王鹏对网络舆论环境的感触，与全国网络大环境的走势趋同。

　　2010年9月，依据工信部有关规定，手机实名制开始推行。2013年9月1日，工信部实施《电话用户真实身份信息登记规定》，规定用户在办理固定电话、移动电话和无线上网卡等入网手续时，需提供有效证件进行身份信息登记，扩大了实名制实施范围。手机实名制，成为实现网络实名制的关键之举。

　　早在2012年，国内几大微博网站相继宣布3月16日后开始实施微博实名制，采用“前台自愿、后台强制”的原则；2014年8月，国家网信办出台“微信十条”，宣布微信等即时通讯工具将实行“后台实名制”后，各种举措接踵而至。国家网信办提出，明确即时通信工具公众信息服务企业的主体管理责任，让企业自查自纠，并关闭一批违法违规账号。

　　人民网发布的《2014年中国互联网舆情分析报告》认为，随着互联网相关法律法规逐步完备，网站平台加强管理，网民自律及社会公序良俗的约束，网络空间更加清朗，正能量的传播成为网上舆情的“新常态”。

　　“过去网上发言不需要承担任何责任，无理宣泄、人身攻击的低风险让一些人在网上肆无忌惮。现在有了清晰的身份认证，有了明确的追责机制，每人都应该对自己的发言负责。虽然言论开放，但应该拒绝人格侮辱与人身攻击。”业内专家认为，移动互联网时代，发声前多考虑、细思量，有利于形成更加理性的舆论环境。

　　“网络实名不仅让人们在网上发言慎重一些，对中国互联网还有更大的意义。网络实名使中国互联网商业价值大幅度提升，商业环境大幅度改善，也使得舆论生态趋于改良，网上舆论更健康理性，”彭波指出，在移动的“实名”舆论场，需要“移动舆论场的互联网思维”，即利用大数据对老百姓的需求有精准的了解，主动发声，真情服务，把老百姓纳入自己的“圈子”。