谈到大数据，企业意识到现在最大的挑战是速度。通过使用云计算作为支撑平台实现创新，企业正在大力部署大数据与分析技术。他们利用大数据与分析，不仅仅是为了改变其与客户的互动方式，更重要的是借此来改变开展业务的方式。

企业选择依托云计算来联合使用大数据和分析技术，这大幅度地提升了处理速度，也因此对他们开展业务和参与竞争的方式有着深远的影响。大数据与分析技术可以帮助企业调整内部运营流程，并且已经同时被经理和普通员工融入到日常决策制订的流程中。这种做法将允许企业准确实时地洞悉所有事务：从库存管理、销售、员工绩效到客户需求等各个方面。如想积极参与竞争，其他企业也必须要从数据收集阶段过渡到基于数据洞察力迅速采取行动的阶段。

不过，在开始大数据与分析进行创新项目之前，企业需要考虑以下四件事情：

大数据投资能否快速实现回报

IBM商业价值研究院近期开展的“通过分析获得速度优势”调查显示，大约63%的受访企业指出他们的大数据与分析投资在一年内能够获得回报，26%的受访企业指出他们在6个月内收回了投资。这与我们在过去两年间观察到的总体趋势相符。通过细分调查结果，我们发现正在部署一项或多项大数据技术的企业中，有49%的企业指出他们已经实现甚至超越了预期投资回报目标。

越来越多的企业使用大数据来攻克运营挑战

客户当然仍是企业的最大关注点，同时他们也已经开始使用大数据来管理后台部门和运营流程。实际上，40%的企业都已开始专注于通过数据和分析技术来帮助实现运营目标，这一比例明显高于2013年的25%。简言之，他们正在探索全新的工作方式。

让我们来看看WellPoint是如何使用大数据和分析技术来解决医疗卫生行业最棘手的问题的：如何提高医疗程序审批效率并且加速给病患提供他们所需的医护服务。WellPoint正在使用IBM 沃森认知分析技术来帮助护理人员基于临床和病患数据快速提供审批建议。例如，这个新系统可在几秒钟内响应预授权的紧急请求，而无需经过72小时的审批流程。

企业正在使用数字技术来重塑业务流程

企业正在使用移动技术、云计算、分析及社交商务等技术来重新思考流程组织方式，借此促进增长。例如，他们正在使用社交和移动技术来改变人们与企业、事业机构和政府部门的联通、协作和互动方式。他们正在更好地利用数据来增加收入并且削减成本。新的数据和高级分析技术能够帮助企业提高业务流程的响应度。

例如，电力设备公司Rexel 重新构建了商务智能平台，以便在员工与客户互动时给他们及时提供适当信息。在过去，许多员工都被系统上的大量数据所淹没。通过使用仪表板等技术来实现报告流程的转型，Rexel将报告数量减少了90%。现在，最新的信息可在第一时间送到决策者的指尖。

决定大数据影响力的，是速度而不是数量

近3/4的受访者指出，在未来的12-18个月中，对于由数据产生的洞察力的需求将会明显增加。大多数受访者都指出，他们将会显著加快大数据洞悉速度。一开始，公司的大数据投资仅限于处理他们面对的海量数据。但是，仅仅管理数据量和数据种类现在已经行不通了。

现在，许多公司都指出，创建灵活敏捷的基础架构以及从中快速提取洞察力，才是对他们最有帮助的战略。因此，现在的企业不再满足于管理数据，而是纷纷设法通过创新方式来充分利用数据。

作者：Glenn Finch (IBM全球企业咨询服务部技术与数据全球业务负责人) ，原文刊于福布斯网站。