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旅游业大数据营销背后的思考_ 数据分析师

大数据的意义在于在对的时间，和对的人，做对的事。大数据的精准性对于旅游企业进行在线营销成本控制和转化率的提升，价值巨大。

12月11日，2014年中国电子商务大会在南京举行。会上，南京市旅游委员会副主任夏军女士、峨眉山风景区副总经理杜辉先生、中国电信旅游行业信息化应用基地总经理助理申一彤女士以及智子云副总裁周凯先生就“旅游业大数据营销”的话题展开了激烈讨论，互动论坛由南京旅游职业学院院长周春林主持。

夏军表示，随着互联网的飞速发展，近几年对于旅游市场特别是营销领域来说，有了一个思维上的变革。她坦言，通过互联网出来的数据更加精准，对于产品和游客有更清晰的定位，促使南京的旅游产品发生更新换代，为休闲旅游、深度旅游和度假旅游带来机遇。

杜辉重点介绍了峨眉山景区的建设情况以及发展现状。据统计，2014年九寨沟景区的旅客人数突破450万，峨眉山景区也达到了310多万。他认为，四川旅游业还有很大的潜力和发展空间。不过就目前而言，该区域对于旅游数据的挖掘、分析和运用还不是很到位。

申一彤介绍了中国电信与国家旅游局和一些地市的合作情况。她表示，未来中国电信将整合数据资源，打造综合管控网络平台。景区会有电子商务系统、停车场系统、票务系统，方便客源，提供更精准服务。同时，提供门票分销渠道，用技术的手段来做评估。

周凯则从在线旅游广告成本和转化率的角度，指出了大数据的精准性对于旅游企业进行在线营销成本控制和转化率的提升，价值巨大。

嘉宾发言结束后，还接受了来自台下参会代表们的共鸣和提问，双方进行了热烈的互动与交流。夏军最后总结称，“大数据的意义就是在对的时间，和对的人，做对的事。”

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