辩证对待大数据才是妥当的策略

　世界将进入一个大数据时代。这句话说了有几年了。

耳濡目染，在推销、传播大数据理念的专业人士之外，现在不少做实业的人也加入探路者的队伍，新近就有老板问及相关的业务，寻思用大数据救赎企业，或是助力企业更上层楼。

这应该是好事吧。作为理论上的美好预期，大数据推演出的前景确实值得期待。不过我不是业内人员，对大数据和相关类属行当也缺乏基本的研究，客观说，没有资格给出中肯的判断。但从直观经验出发，从现实状况来看，就企业运营以及市场判断而言，拿大数据来说事儿，恐怕为时还有点儿早。

众所周知，大数据不是传统“数据分析”的延续，其高速、海量、多样化的交互数据，对企业的运作管理模式，对市场的商业模式，以及有针对性的服务创新等，都可能有重大的影响（即便不是决定性的）。仅就这几方面分析，发现、了解员工的精神、情绪状态周期，熟识生产岗位个体的个性，进而调整人员生产时段和配置结构等提高效率、质量的措施，似乎都便捷化了，甚或还能准确地大大减少决策失误。而在另一方面，资源合理化和企业发展等战略层面，大数据无疑是消除盲区的最佳伴侣。此外，时下大数据最持重的“无序消费数据”，像市场导引、消费倾向、偏好以及消费者“网游”时间段的把握，时尚需求的苗头及其趋势，特定群体商品诉求的量身打造，甚至是现实环境的模拟……诸如此类，都在预示依据主观决策的传统模式正步入寿终正寝之途。

这些好事其实也只是部分地展示了大数据的功效，总之，未来是美好的。

然而，回到现实环境中，观念构造的美好图画并不是那么完美。

现在网民们大约都有体会，假如您查看、购买某种东西之后，“大数据”这个家伙就会持续不断地给您推送同质的商品：阅读一条外星人的消息，接着您会收到一系列的外星人动态，不管您是否热衷天外来客的故事。信息的归类、系统化也还算说得过去。买一块硬盘，无脑的“大数据”会将您视为批发商持续推送硬盘进行滋扰，这种毫无意义的广告轰炸无疑是浪费钱财。

这里要说的当然不是大数据的盲目，实际上就大数据行当内的专业人士也承认，尽管中间环节的通畅，信息的均衡是可以守望的，获取、处理、分析和提取有价值的、海量的、多样化的数据也是现实的，但当下的探索距离有效的分析和应用还有很大差距——客观说，目前没有切实可行的有效模型。

正如大数据专家们的预判，能够把握机遇，迅速发力、实现大数据指引，甄别出有效数据，并重构相应模式的企业会书写出新的传奇。这很有可能，故而追逐潮涌的步伐无可厚非，或者还是必须的。只是太过乐观的展望，无论如何都是需要警惕的。试想，倘若大数据真的可以精准到细分的阶层甚至个体，那么没有一点浪费的计划经济岂不是指日可待？反过来看，很可能正是因为那些大数据模型的探索者被困宥在这里面了，所以才没能实现质的突破。

问题还不止于此，就像经济学著名学派归纳出的结论——个人理性消费不容易获得一样，大数据之下的个体往往是善变的，今天吃红烧肉，明天换口味的可能性应该更大，追捧《小时代》的群体也是会长大的。从这个立场考虑，大数据追求的不该是精准，而是变化。也是因为如此，现实的境域才如此难以把握。基于这样的前提，非常非常重要的大数据固然不能忽略，但要拿来说事儿，显然还没有到时候。

最为重要的是，即便有效的数据分析成型，很可能也只是参考，就如互联网一样，数据仅仅是数据，终归只是企业运营、生产的辅助手段，无论有什么样的有效模型，大数据都是基于过去的“陈旧”资料，摆脱旧有的羁绊，是否需要超越“大数据”呢？

辩证地对待大数据可能才是妥当的策略，有时候反向思维更能取得创新的奇效，不管怎么说，乔布斯的iPhone应该不是大数据的产物。