大数据将作为保险业重点战略

近年来，英国经济持续低迷。疲软的经济状况使得政府部门的财政支出捉襟见肘。如此严峻的财政背景下，英国政府希望通过扶持新兴高科技技术发展，以增强应该在国际竞争中的科技硬实力，创造新的科技领先领域和经济增长点，从而带动整个国家的经济发展。

近期，领英网（Censuswide）委托专注于大数据分析、数据仓库和整合营销管理解决方案企业，全球最大的数据仓库供应商天睿公司（Teradata）开展的一项调研发现，未来几年，英国绝大多数保险欲将大数据战略放在首要位置，其中，营业额在五亿英镑以上保险公司更是强调——大数据战略为重中之重。

该调查搜集了保险行业中300多名高级决策者的反馈信息，调研对象主要分布于英国、法国、德国。

所有调查对象中，就英国而言，公司营业额在5000万英镑的受访者有42人，公司营业额在5亿以上的受访者为22人。

另一方面，英国中小企业中，高达46%的企业将大数据作为2016年战略重点。而大型企业中，大数据的应用则更为广泛，约73%的大公司打算增大该技术开发成本以解决保险欺诈。

调查发现，目前来看，保险行业“大数据部署客户数据”领域，法国和德国大型企业在大数据应用方面甚至超过英国。平均而言，法国和德国已有高达76%的大型企业采用大数据技术，而该比例在英国暂时仅为63%。

该研究还对物联网（LOT）进行了简要调查：目前，英国物联网主要应用于汽车保险远程技术处理领域，四分之三的保险公司表示，应用该技术装备非常必要，且效果显著。

车联网保险能够实现将智能设备、智能终端与汽车相连，车主可以很便捷地将终端插入汽车，实现智能终端和车载互联互通。此外，汽车制造厂商也可在生产流水线上，直接将智能终端配置到汽车，实现智能化终端配置。通过该智能终端配置，不论是汽车制造商，还是保险公司，都能充分有效地利用智能终端所采集的各种数据。汽车厂商可以运用智能终端所生成的设备，对汽车进行全方位诊断，并为车主在行驶和车辆维护方面提供主动支持，防止汽车出现故障。

此外，大数据技术可以帮助保险公司有效评估客户风险以及车辆风险，甚至可以确保保单生命周期的每一环节都能有效管控风险。具体表现在以下几个方面：首先，大数据洞察可用于第一步的客户筛选，根据数据采集分析结果，可评判出哪些客户属优质客户，针对优质客户提供有竞争力的保单价格。其次，保单有效期之内，保险公司还可根据该数据为车主、受保险人提供反馈意见，提供当前行使位置和路况等信息，鼓励车主采取较为良好的驾驶习惯，有效减少理赔次数，避免交通事故发生。与此同时，还能鼓励车主、驾驶人员采用环境友好型驾驶习惯，减少燃料消耗，绿色环保。最后，一旦发生理赔，凭借该数据，保险公司也能更快做出响应，更快处理理赔，并为车主提供主动援助，改善保险服务质量。