如何探索大数据的商业价值

想像一下当你在线购物时，从你打开网页开始浏览的那一刻起，该门户网站就能根据你的点击精确判断你对哪一类商品感兴趣，然后对你感兴趣的商品进行智能化推荐，并把正确的商品摆放在你的个人页面上。通过对历史订单、商品搜索记录、愿望清单、购物车，鼠标在某件商品上悬停的时间的分析，在你下单前你的包裹就已经在路上了。

这一切正是源于Splunk颠覆性的技术和产品。Splunk使庞大的机器数据变得可见、可用、更具商业价值从而实现组织智能化。

推动移动产品开发创新的基因

Splunk是一家成立于2004年的大数据软件公司，总部位于美国旧金山，2006年发布了第一款产品，2012年成为大数据领域第一家上市企业。十余年来，Splunk凭借对大数据快速精准的分析能力，成为了大数据领域的领军者。这家大数据公司连续三年被评为全球最创新公司。

2014年，继硅谷、西雅图之后，Splunk第3个研发中心在上海成立，旨在推动大数据在中国的发展及建立世界级的研发团队和创造领先的产品。作为Splunk在海外的第一个研发中心，盛庞卡信息技术(上海)有限公司(即Splunk上海研发中心)也继承了美国总部的创新基因。

在大数据分类中，由机器生成的数据是发展最快、最为复杂，同时也极具商业价值的大数据组成形式。IT应用程序、系统和基础设施等每时每刻都在生成数据，具体到个人而言，计步器、手机、汽车等每天也都在产生着大量的数据。这些数据是动态的、非机构化的、非标准的，包括用户处理、客户行为、机器行为、安全威胁、欺诈活动等记录。

Splunk做的，正是从海量机器数据中提取有价值的信息，并进行实时分析和展现。作为通用大数据引擎，Splunk的软件平台可以从网络流量、Web服务器、自定义应用程序、应用服务器、虚拟机管理程序、GPS系统、股市源、社交媒体、已经存在的结构化数据库等载体中读取信息，对这些机器数据进行索引、监控与分析，并将结果生成图形化报表，在此基础上帮助客户避免服务性能降低或中断。这些机器数据可以是日志、配置文件、消息和告警等，既可以来自本地也可以来自云，并且是动辄TB级别的、部署于成万千上万台服务器的数据。

两年来，Splunk上海研发中心的创新成就可以说不胜枚举。过去数据挖掘的终端只能依靠电脑，但是随着移动市场的发展，数据分析变得更自由了。成立不到半年，上海研发中心就发布了Splunk全球第一款移动应用产品，让用户无论是休息还是外出，都随时随地了解设备运行情况，进行预警和及时反馈，突破原有数据分析的壁垒;成立一年，完成了50多项应用的开发，成功申请5项全球性专利，技术创新几乎涵盖了每一款产品;今年9月，Splunk上海团队仅用5个月时间完成了对新版亚马逊云服务的产品开发。

释放创造力创新的文化

在Splunk上海研发中心，窗外是开阔的创智天地广场和江湾体育场，屋内满是创新的空气。沙发上、游戏室里、台球桌边、咖啡吧内，工作日的下午，工程师们三五成群地聚集在自己感到最舒适的角落，交流创意，分享经验。

弹性制的工作时间、扁平化的管理、可调节高度的桌椅、可供思考和独处的卡座、随处可见的休息空间、大厨烹制的营养早餐、各类食品、饮料和鲜奶，还有来自世界各地的啤酒、红酒……有时候，创新来源于一晃而过的灵感，而Splunk做的，就是鼓励员工打破成规，通过营造自由、放松的工作环境释放每个人的创造力。

Splunk上海研发中心在成立早期还只是一个8名成员的小团队，如今员工已超过80人，涵盖开发团队、测试团队、项目经理、产品经理等。一方面Splunk上海研发中心积极吸收国内业界顶尖人才，建立高端人才优势，在已有的项目中提高效率和质量，进行高质量、高水平的海外研发，另一方面致力于本土研发，不断增强本地自主研发的产品。

研发高级总监汤瑞欣介绍，在Splunk上海研发中心，每周都会举办分享会，传播和交流最前沿的行业知识，促进创新氛围的形成。此外，一年4次的hack week更是给了员工跳出日常思维框的机会。“在长达10天的时间里，员工可以放下手头的工作，完全只做自己想做的项目。”在最近举办的一次主题为“物联网”的hack week活动中，有支团队制作了一个装有各种传感器的哑铃，来记录使用者的运动轨迹，通过这些数据的采集，实现健身教练的功能。最终，这支团队获得了最佳创新奖和一笔“充电”基金。

打破边界创新的生态圈

企业内部的创新是有边界的，Splunk能保持创新的活力，源于构建了一个与外部共生的创新生态圈。

Splunk提供的是一个跨行业的平台解决方案，产品涉及应用程序管理、IT运维、安全及物联网等多个方面。在不同行业，所需要解决的问题也是各不相同的，可能来自数据库、网络等IT端，也可能是财务或信用卡标准产生的问题，各种IT方面的数据汇集起来，就形成了众多的难题。

针对不同IT数据的分析需求，Splunk推出了大量定制的应用。软件开发总监钟钱杰介绍，在Splunk App商店中，至今已有超过700个基于Splunk平台的开发应用，小到对一个特定场景的应用，例如一个基于Google Maps的数据可视化展现，大到庞大的方案，例如对于企业整个Window系统架构运作的监控和预警。使用者只要花少量时间浏览一下，就能从中找到合适的应用，免费下载使用的。“这些应用是一个开放系统，由全世界的Splunk用户、合作伙伴开发、维护和使用，因此更新的速度很快，数量也在不断增加中。例如安全设备的厂商，可以开发针对其硬件设备的监控、数据分析App，来帮助客户更好地保证设备的运转、最大化投资回报。”

Splunk App商店

未来，Splunk上海研发中心将致力于提升其在全球研发中的影响力，积极促进中国市场发展，让大数据变得触手可及、随时可用和更具价值。同时，Splunk上海研发中心也希望能在社会公共事业方面与政府开展更多合作。比如在美国，Splunk通过对飓风等自然灾害造成的影响进行大数据分析，帮助政府积极应对。在中国，Splunk上海研发中心也同样会发挥在大数据领域的强大分析能力为政府为社会作出更多贡献。