携大数据掘金人力资源管理

随着新生人口红利的消失，中国已经从人力资源时代迈进人力资本时代。在新的时代如何破解人力成本大幅度上涨之局，是众多中小企业面临的一大重要难题。

　　日前，广州红海集团旗下红海科技有限公司宣布”精益劳动管理平台APP”正式上线。红海集团创始人熊坚向南方日报记者表示，未来将利用大数据帮助企业管理员工，目前已有10家企业与平台达成合作。“这款APP产品，也是红海集团自身从传统人力资源企业向互联网公司转型的一次试水。”

　　除融资外，很多中小企业面临着另外一个问题就是经营管理的问题，尤其当“90后”开始进入职场。熊坚表示，下一步主要将以这个平台为素材，争取2017年在新三板上市。

　　南方日报记者 彭琳

　　人口红利消失与“互联网+”到来

　　创业背景

　　“开发APP，最早主要考虑到当时中国的人口红利已经消失。对于大量中小企业来说，应该思考如何提高劳动者的劳动效率。”熊坚认为，中小企业要做精益化管理，必须涉及到人力资源管理的创新。

　　据红海网络科技总经理孙伟回忆，最早接触劳动力管理是在美国考察的时候。2012年4月，他去参加美国的人力资源大会，顺便去波士顿考察了几家公司。当时人口红利开始弱化，急需提高用工效率，有一家企业叫Kronos，他们做的就是通过劳动力管理提高有效工时的软件。“我与Kronos总裁交谈后，意识到劳动力管理还有很大的市场缺口并没被发现。”

　　回国后，孙伟决定向互联网信息化方向发展。2012年底，广州红海网络科技开发有限公司成立，当时把产品方向定位在劳动力管理上。孙伟此前在红海集团一直从事信息化管理的维护与开发，包括之前做的中国劳动力咨询网和内部的信息化。

　　孙伟坦言，红海集团之所以成立软件服务公司，最大的原因是企业需要转型。2014年7月份，首先被开发出来的平台是劳动力管理平台，朝着提高劳动效率、有效工时的方向发展。孙伟认为国内一直享受人口红利，当人力资源管理成本逐渐提高时，国内市场也开始出现这类业务，企业才看到这方面是存在市场的，“国外能有一个大公司专门做这块业务，还做得比较成功，我觉得这已经是一个行业趋势了。”

　　近几年，人工成本一路飙升，很多企业面临“招人难，成本高”等问题，他们已经很迫切需要解决劳动力管理问题，尤其表现在制造业以及零配件加工等行业上。孙伟表示，“未来的3至5年，人工成本依然会大幅度上涨，一样会波及到很多中小型企业。可以说，企业对精益劳动力管理的需求缺口是非常巨大的。”

　　“互联网+”控制人力成本，大数据管控企业内部

　　商业模式

　　据孙伟介绍，精益劳动力管理平台是一套面向中小企业符合中国国情的一体化劳动力解决方案。平台侧重三个内容，第一是人力资源管理，第二是协同办公管理，第三是劳动力管理。

　　“我们学习和借鉴了美国Kronos和Zenefits软件公司的管理理念”，红海人力集团创始人熊坚表示，平台集合云技术实现人力资源基础事务云管理、现场劳动行为管理的可视化。未来还会通过大数据，将劳动过程监控、数据分析、决策支持与分析模型结合，为不同规模不同阶段的企业提供有针对性的人力资源共享服务解决方案。

　　记者了解到，目前APP平台主要功能是招聘、入职、培训、合同、公积金、工资等，平台将原来粗放化管理转向精细化管理，对入职员工个人的学历、家庭、个人兴趣等进行记录管理。未来，人才测评、人才开发培训、绩效管理、绩效考核等功能也将陆续上线。

　　在熊坚看来，人力资源管理平台过去是自己内部的互联网在使用产品，现在要把它变成所有中小企业的互联网产品。“我们在过去劳务承揽当中悟到一个需求，大部分中小企业更需要设计一套办法来管理，所以开发一个平台式的工具。”据他透露，这款APP平台累计投入超过2000万元。

　　与传统企业自建人力资源管理体统相比，孙伟表示平台利用互联网技术，大数据管理员工资料，大大降低了成本。“一个普通的IT维护人员工资起码是5000块，一年可能要6万左右，我们这个平台会远远低于自己去做这个平台的费用。”

　　与国外的劳动力管理系统比较，孙伟认为红海的管理系统差异性体现在整套服务方案。市面上系统大多是围绕大型企业制定，面向中小型企业不够灵活，用户体验变差，“按照3000人规模以上的企业去设计，真正卖给中小企业会较贵，而且无法适应企业。”

　　接入平台的正祥和人力资源总监朱孟昭认为，针对移动办公的业务员，现代的人力资源管理确实需要有一套相应软件，才能帮助企业更好地把握员工的动态，“业务员说在外面拜访客户，我们希望知道他的乘车路线是否合理，中间是否有做不属于他本职工作的事情”。

　　互联网+人力资源风口下，90后怎么管理？

　　管理痛点

　　随着越来越多的90后进入职场，新时代人力资源管理问题日渐凸显，尤其是在人力密集型的制造业。

　　广东财经大学教授董福荣指出，每一个时代都有每一个时代的烙印，每个时代的人都有自己的特点。90后大多是独生子女，生活条件相对优越，个性更加张扬。这些原因导致他们在职业行为中，最明显的表现是做事不循规蹈矩，没有什么制度意识。“很多企业的管理者都有类似的感受，很多90后员工甚至没有直接交代就辞职走人，还有人辞职一段时间之后，觉得外面不好又回来上班。”

　　根据北京大学市场与媒介研究中心联合赶集网研究院撰写的《就业主力军就业趋势研究报告》显示：从90后毕业生的签约职业来看，从事销售的比例最高，占17.3%。15.6%的90后毕业生选择自主创业。从对职业的忠诚度上看，47.6%的90后毕业生对第一份工作预期的工作期限在一年以内，其中23.6%预期半年以内，而预期第一份工作期限在3年以上的比例仅7.9%。

　　谈及90后员工管理难题，朱孟昭表示，90后是一个特别有创造力的群体，90后管理的最大核心就是不能有太多条条框框来约束他们，约束了就没有了创造力。“对于90后，在管理上一定要松紧结合，搭建一个比较大的框架让他们操作，给他们有展现个性的余地。”

　　据孙伟介绍，未来上线的3.0版本产品和互联网+结合将更加紧密。比如员工在平台上不仅是上班打卡考勤，还可以购物、娱乐以及社交。与此同时，也会加强员工互动性和参与性。让员工感觉这不是一个管理平台，而是一个内部社交娱乐平台。

　　是一种人力资源

　　管理创新

　　第三方点评

　　在人口红利消失的大背景下，我们今天谈的是互联网+，怎么样让我们体验到人力资源管理+互联网的好处。大家都说互联网颠覆了行业，我觉得互联网是让行业转型更具有信心。

　　我认为红海科技开发的精益劳动管理平台，是人力资源管理的创新，它是一种大数据在人力资源管理上的运用。实际上一个企业发展得好和不好，很大程度上取决于企业的管理。红海的管理是把原来无序无计划的、单一的，简单的、粗犷的管理通过大数据来进行管理。

　　用互联网的方法把企业内部员工的管理，用大数据把它管理起来，对日后管理员工更加清晰、明了。大数据管理可以降低企业用工的成本，规范我们人力资源管理的模式，比如说员工的加班加点问题、薪酬问题都可以通过互联网进行管理和监督。红海平台的发布，对于我们大数据有效准确分析企业需要的东西，提供人数、岗位、定员，能够让企业及时调整在劳动关系下和企业管理上的作用，红海的平台管理也是一个人性化的管理。

　　现在有些企业流动量大概在5%，有的企业流动量在40%以上，这就说明我们必须通过大数据互联网的管理，把人力资源管理更现代化人性化。