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用大数据助力智慧零售

2017-09-22

用大数据助力智慧零售

金九银十，不仅是商业旺季，也是传统家居装修季。据中国家电行业经营数据显示，2017年上半年家电行业整体经营状况良好。面对市场，针对家电市场的需求情况，记者走访了各大家电卖场，并采访了苏宁易购南京大区总经理徐海澜。针对金九银十行情，徐海澜表示，即将带来的销售黄金期，苏宁在智慧零售、大数据营销、国庆玩法、消费让利等方面也推出了一系列新的玩法。

发力智慧零售，掘金销售黄金季

相关监测数据显示，7月26日至8月1日，苏宁双线渠道占全国家电市场销售规模从4成提升至7成，带动了家电市场下半年的首个波峰；从中怡康区域研究数据来看，南京苏宁易购所占的家电销售市场份额超过了80%，位居江苏第一。

“苏宁持续领跑全国家电市场的背后，是苏宁后台强大的数据经营能力。”苏宁南京大区总经理徐海澜表示，苏宁的智慧零售背后是数字零售，是建立在数据化管理与分析基础上的零售经营能力。值得关注的是，就在上个月，苏宁控股集团旗下的苏宁云商也首次跻身《财富》全球500强。

对于苏宁的物流体系，徐海澜多次强调，用户体验优于利润，并表示“苏宁易购在7月推出的物流准时达，售后的提前预约、延保、贵就赔等产品”，契合了用户的需求痛点，受到用户好评。

充分挖掘门店价值，928国庆大放价

依托智慧零售，苏宁充分挖掘门店价值，推出苏宁V购等特色服务，被誉为家电“贴身管家”，用户在苏宁易购APP中的身边苏宁预约，V购会在第一时间联系用户到门店，为消费者打造省时省力省心的购物全过程，苏宁V购也成为连接线上APP和线下门店的纽带。

从拓展小区数量到精确管理门店，徐海澜指出，刚刚过去的818，通过认真研究筛选潜力区域，南京苏宁易购店共拓展600多个小区，实现近4亿的销售额，这一傲人成绩离不开“金矿”的精准营销。即将到来的国庆黄金周，南京苏宁全城百家门店也将在9月28日当天引爆国庆市场，推出预存翻倍、免费抽送、千元红包免费领、满额即赠iPhone8、满额返4000元现金券等活动，提前搅动国庆消费市场。

此外，针对中高端用户人群，南京苏宁将在9月27日在新街口苏宁易购云店举办高端品鉴会，助力品质消费。

值得关注的是，新街口商茂苏宁易购云店也将在9月28日重装开业，全面扩充年轻人喜欢的新业态，带来多样的购物体验。

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