大数据平台让税企“零距离”

企业提交涉税材料、查阅涉税政策法规不用再跑办税大厅，通过“税企通”税企互动平台在办公室电脑上便可搞定。佛山市国税局推广应用“税企通”平台已近四年，已有约14万纳税人成为其用户，累计网上提交数据次数约48万户次。若按照每户次办理需5公里往返路程计算，“税企通”为纳税人节省的路程达240万公里，是地球到月球距离的6倍。

足不出户也能办税

“税企通”已有约48万次纳税相关行为

“在办公室电脑上打开‘税企通’，录入相关信息，通过预审之后，就可以办好出口退税，效率高，还不折腾人。”佛山伟业铝材厂有限公司最近刚刚申请完出口退税，该公司财务专员介绍，近年来通过“税企通”平台，办税过程变得更加高效。

几年前，办理出口退税远没有如此简单。该财务专员回忆，她以往需要用U盘拷贝所需材料，到办税大厅提交预审，由于需要和海关进行信息对碰，一次办税往往需要多次跑大厅。而现在，每天通过“税企通”的消息反馈，她足不出户便可完成办税。

伟业铝材并非个例。“税企通”诞生之前，国税部门服务企业办税，步骤要比现在复杂得多——从省局、市局、区局，涉税通知层层下发，再由分局委派管理员电话联系企业，有时候甚至要上门派发通知、收集资料，再将资料录入系统中，最后再由纳税人到办税大厅亲自办理。碰上纳税高峰期，国税局工作人员忙得连轴转时，对企业的服务周期也难免较长。

佛山民营经济十分活跃，对于佛山市国税局来说，如何更好地服务于企业，通过优化纳税服务促进企业转型升级，其紧迫性和必要性不言而喻。

2010年8月，佛山市国税局试点“税企通”，2011年初，该平台正式在佛山全市推行。佛山市国税局“税企通”税企互动服务平台是一个基于互联网应用的综合性涉税服务系统，具有信息公开、个性化宣传、远程采集数据、在线咨询、举报和维权、涉税信息查询等功能。

“税企通”操作方便，只需电脑上进行操作，信息的反馈也十分及时，纳税人可以通过“税企通”随时获取政策法规、咨询办税问题、轻松提交涉税资料，如企业所得税年度汇算清缴鉴证报告只需通过税企通提交电子版即可，纳税人无需多次往返办税大厅。“税企通”已成为佛山国税开展便民办税春风行动，减轻纳税人办税负担的重要抓手。

目前通过该平台已有约48万次纳税相关行为，按照每次到大厅办事需要5公里往返里程计算，“税企通”为纳税户节省的路程达240万公里，是地球到月球距离的6倍。佛山市国税局工作人员笑称“税企通”为“登月工程”。

8月微信平台上线

“税企通”从PC走向移动互联网终端

“税企通”平台本质上是基于互联网平台和大数据技术，对企业精准化、集约化服务。相比传统门户网站、手机短信、自助终端等服务渠道，“税企通”平台具有主动、即时、定向、回执四大特点。佛山市国税局相关负责人介绍，“税企通”解决了两个大难题：一是如何向特定企业分类推送相关信息，使纳税服务精准化；二是如何掌握企业是否阅读信息、是否提交数据，税务机关是否再行通知，使纳税服务更加集约化。

“对于不同行业，税收政策和优惠政策也都不尽相同，按照传统的方法推送信息，对于企业而言挺打扰的，也达不到信息传播的效果。”该负责人解释，通过“税企通”平台，国税局工作人员可选择某一行业，如家具、陶瓷等，在不同时期推送不同信息。例如，当某一行业对于出口退税服务需求较大，国税局将通过该平台及时发布退税的信息。信息推送后，国税部门也跟根据回执情况，确认是否企业是否阅读、数据是否提交、是否再次通知企业。纳税人也可通过“税企通”和国税局进行互动交流，实现税企交流无限。

8月，佛山市国税局计划将“税企通”对接微信平台，适应移动互联网时代的需求。届时，纳税人关注“佛山国税纳税服务”微信服务号便可查询相关办税信息，获取最新涉税信息，以及进行办税导航。通过办税导航，纳税人可以查找到离自己距离最近的国税服务厅，并查看到该厅的窗口开放和排队情况，方便去服务厅办税。