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放下身段对接互联网提升服务利用大数据

2015-04-26

放下身段对接互联网提升服务利用大数据

从纯粹的电商类小贷业务、理财业务到风靡全国的p2p平台，以及业内炙手可热的网络公司申请银行热潮，金融的互联网式玩法既成为了消费、融资市场的新宠，也成为风投资金竞相追逐的对象。阿里银行、前海微众银行牌照的发放和开业，无疑将给传统金融业带来实实在在的冲击，他们将怎样“颠覆、挑战”传统银行业？

深圳市银行业协会认为，互联网金融崛起帮助传统银行业更好地服务客户，而不是颠覆性地改变行业现有格局。

该协会研发发展工作委员会最近撰写的一份研究报告指出，2013年被普遍认为是互联网金融元年，金融与互联网的界限开始模糊，跨界行动此起彼伏。但是，金融业本质上属服务业，不管传统金融还是互联网金融，其内核还是“金融”。互联网金融崛起的结果更可能是科技进步帮助传统银行业更好地服务于既有客户，而不是颠覆性地改变行业现有格局。在“金融脱媒”日益明显和利率市场化及混业经营趋势下，传统银行与互联网金融的融合将是新常态，传统金融将与互联网金融良性互动、共生发展。

报告指出，传统银行从未与互联网疏远。金融业互联网技术的应用非常广泛和深入，网上银行、手机银行和各种app应用，极大地突破了空间、时间和服务手段的种种限制。近几年，商业银行更是不断颠覆传统观念和经营模式，向电商、移动支付等领域拓展，布局互联网金融。一方面，网上银行、手机银行、微信银行等渐渐替代传统柜台渠道；另一方面，银行建设电商平台或者与电商平台合作，销售银行金融产品，并介入个人在线信贷和企业全产业链综合金融服务。

线下业务线上化，金融服务“移动化”。如，中国银行全新推出手机银行服务“中银掌上行”，为客户提供手机理财、账户管理和掌聚生活等随身金融服务；招商银行深圳分行今年联手qq推出在线客服；建设银行推出“悦生活”全景化生活服务缴费平台，为客户提供41类日常生活所需的缴费支付项目；民生银行、兴业银行、中国银行、江苏银行等均已在深圳推出直销银行，引起市场和社会的广泛关注。

深圳银行业还积极对接互联网信息平台，利用“大数据”，批量开发中小企业客户，提升服务，降低成本，提升风险管理能力。如平安银行橙e网与海尔集团、寿光农产品交易市场等核心企业，与一达通、合力中税等信息平台对接，帮助他们对产业链上下游中小企业进行商务整合；与中企数据等第三方供应链平台合作，共享大数据，为平台上中小企业提供融资、理财等金融服务。

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