作者 | Adrian Fisher

来源 | 51CTO

众所周知，人工智能已经得到不断的发展，而且没有丝毫放缓的迹象。普华永道(PwC)表示，人工智能将在未来成为基础性普遍性应用。大多数商家将人工智能称为“商业优势”。据调查显示，63%的人认为人工智能将有助于解决困扰现代社会的复杂问题，59%的人认为人工智能将帮助人们过上更美好的生活。试想十年后，人工智能将把房地产市场带到哪里?

人工智能正在渗透到每个行业，包括房地产行业。这个曾经落后的行业，现在面临着巨大的变化——未来也是如此。从加强房屋管理过程到预测房地产市场价值，人工智能将对消费者和开发商产生同样的影响。

目前，人工智能的能力虽然有限，然而随着科技的进步，未来10到15年，人工智能将显著改变人们买卖房产的方式。以下是关于人工智能将如何彻底改变房地产行业未来的四种预测。

1. 为客户更好地找房子

拥有一个温馨的家是每个人都梦寐以求的。如今的房地产门户网站会根据房屋数量、面积、价格等特点来推荐房产。它们所显示的信息也远远超过潜在购房者的需求。

未来，搜索门户将通过人工智能推荐符合消费者偏好、个性特征和价值观的属性。就像约会网站一样，门户网站会根据客户个性化的需求提供更精简、更高质量的服务。房地产搜索平台将为消费者提供正确的信息，而不是显示很多冗余的信息。

此外，通过聊天机器人可以回答简单的问题，帮助潜在客户找到他们感兴趣的房子。如果机器人无法提供满意的答案，将通知人工接管并提供更好的服务。随着机器学习的进步，聊天机器人将变得更聪明。在未来，他们将能够熟练地回答复杂的搜索查询，包括通过语音技术。

人工智能还将改变消费者被动接收的方式。房地产经纪人将不再需要手动向客户发送宣传手册。相反，根据潜在用户的生活变化 (如婚姻、孩子上学或退休)自动批量发送个性化信息。人工智能将允许销售商以更个性化、更有意义的方式与潜在购房者联系，并帮助他们寻找房屋。

2. 无需陪同用户看房子

在未来，销售商将不再陪同客户参观房子，客户可以在任何闲暇时进行参观。这种模式将变得非常受欢迎，因为AI机器人能够随时带客户参观房屋，并回答他们提出的问题。

未来，消费者可能更愿意与机器人做生意，而不是真人。Salesforce数据显示，69%的消费者更喜欢用聊天机器人对品牌进行快速沟通。

例如，Zenplace是一家为消费者提供人工智能家庭旅游体验的初创公司。这家公司开发了一款导游机器人，它会由房产销售人员远程控制和播放介绍视频。这款模拟机器人提高了销售人员平均每天的用户访问量。

人工智能机器人方便买家随时看房，并能及时给出反馈，帮助客户更好的了解房屋。当然，机器人不会完全取代人类，不过这项技术将有助于工作人员兼顾很多领域，提高业务效率。

3.预测房地产市场价值

通过结合CRM和市场数据，人工智能技术可以帮助房地产经纪人更好地预测目标市场中房产的未来价值。例如，通过AI技术对不同来源的信息进行分析，包括该区域学校、交通、市场活动甚至犯罪活动等。

例如，Skyline AI正在开发一个平台，可以准确预测未来租金，识别未来市场趋势，并捕捉要价和市价之间的套利。这款人工智能软件比较了多达1万处房产属性，并对美国某处房产进行了长达50年的研究.

对大多数消费者来说，买新房是一项投资。因此，对其未来价值有一个可靠的预测，可以让买家更放心，更有信心做出决策。

4. 改进购房流程

买房可能是一个乏味而有压力的过程。然而，机器学习将在未来几年完善买房过程。

例如，JetClosing是一家应用机器学习的房地产公司。为买方、卖方和中介提供友好的、快速的和透明的体验。这家初创公司将整个交付过程数字化，并在每个阶段向购房者通知消息，实时告知交付的进展。

通过机器学习可以提供更快的交付时间、健壮的合规性检查和自动填充数据(减少手工录入错误)，从而实现满意的客户体验。它还能提供智能报告，帮助房产人准确评估各自的表现。

AI+房地产

人工智能刚刚触及房地产行业的皮毛。然而，它将对未来10-15年人们买卖房产的方式产生重大影响。

与传统不采用人工智能技术相比，采用人工智能技术的房产中介将具有竞争优势。对于消费者来说，人工智能将缓解寻找、看房和购房的挑战。人工智能将帮助房产商更好地为客户服务，这一技术将成为区别传统房产商的关键竞争优势。那些接受这项技术的人一定不会失望。