热线电话：13121318867

登录
首页精彩阅读中国移动重构大数据营销体系 提升前后向服务能力
中国移动重构大数据营销体系 提升前后向服务能力
2017-10-25
收藏

中国移动重构大数据营销体系 提升前后向服务能力

大数据将成为新型生产力，如何发掘数据资产、重构营销体系、提升核心竞争力成为中国移动互联网时代的思考。

顺应互联网客户需求多样化、行为碎片化以及海量应用等变化趋势，据高念书介绍，中国移动转变传统营销思路，以“大数据、超细分、微营销”为核心，以大数据能力为基础，建立适应互联网时代的营销服务体系，驱动资费、渠道、服务、传播转型。

高念书指出，中国移动首先利用数据挖掘技术，从海量数据中挖掘金矿，提炼出“基本属性、业务特征、消费特征、活动偏好、终端偏好、渠道偏好、内容偏好、服务偏好”等八类客户标签，实现对客户的超细分与洞察。

其次，中国移动基于大数据能力实现的全面客户理解，以及对客户行为、关键事件的实时感知、精准定位目标客户、掌握诸如客户换机、流量溢出、话务沉默等关键时刻，细分营销颗粒度、开展个体营销、适时营销以及融合营销。

最后，通过大数据、超细分、微营销提升中国移动前向及后向营销服务能力。据高念书介绍，前向实践包括定向且明确的终端营销、实时可靠流量查询提醒、体验提升的个性化内容业务营销、创新的余量置换；后向营销实践包括差异化的合作伙伴后向能力保障、双赢的店铺选址、智慧的城市管理。


CDA数据分析师考试相关入口一览（建议收藏）：

▷ 想报名CDA认证考试，点击>>>   “CDA报名” 了解CDA考试详情；

▷ 想学习CDA考试教材，点击>>> “CDA教材” 了解CDA考试教材；

▷ 想加入CDA考试题库，点击>>> “CDA题库” 了解CDA考试题库；

▷ 想了解CDA考试含金量，点击>>> “CDA含金量” 了解CDA考试详情；

▷ 想了解CDA院校合作，点击>>> “院校合作” 了解咨询CDA院校合作；

大数据 特征 数据挖掘

数据分析咨询请扫描二维码

若不方便扫码，搜微信号：CDAshujufenxi

上一篇CDA认证再升一档！与国家共同推进大数据人才培养标准教育事业
下一篇Excel-漏斗图分析（差异分析）
数据分析师考试动态
CDA报考指南
数据分析学习
数据分析师资讯
更多

CDA教育闭环

常见问题

关于我们

CDA数据分析师公众号

  • CDA数据分析师公众号

CDA考试中心小程序

  • CDA考试中心服务号

CDA数据分析师App下载

  • CDA数据分析师App下载
Copyright © 2015-2021, www.cda.cn All Rights Reserved. CDA数据分析师(北京国富如荷网络科技有限公司) 版权所有 京ICP备11001960号-9 京公网安备 11010802034615号 经营许可证编号：京B2-20210330
联系电话：13321103290 (微信同号)

OK
客服在线
立即咨询
客服在线
立即咨询