
大数据如何驱动快递业发展
9月18日,菜鸟网络在北京举办其成立以来的第一个媒体活动日。菜鸟网络行业专家和中通快递高管等围绕“大数据+快递”的主题,探讨大数据在快递物流领域的应用和普及。
菜鸟成立两年多时间里,联合快递企业以及物流合作伙伴推进行业大数据的普及进程。目前,菜鸟已经使用大数据实现全网包裹的分析,可以具体到一些网点和物流路径上的数据,未来可能还会跟快递公司推出更多大数据的产品。
数据提升生产力
菜鸟网络数据运营部资深总监丁宏伟在主题演讲中表示:“快递业的信息化和数据标准化的程度不够高,数据发生点分散采集难,时效性也比较长,数据处理和使用相对简单。”他认为,快递行业正在经历大数据的时代,有非常廉价和可得的信息技术来提升信息化,但应用的程度还有很大的提升空间。
丁宏伟举例介绍了“电子面单”、“菜鸟天地”和分单系统等菜鸟网络在大数据领域的实际应用。"双十一"是购物者、卖家的狂欢,也是物流行业很苦逼的日子,包裹量是平常的10倍。基于前端多维度的数据,我们为每一个快递公司预测每一条线路(从城市精确到区县)"双十一"的包裹量,帮助快递公司去作运力的准备。”
“数据会成为一种新的生产要素,提升生产力。”阿里研究院物流行业专家粟日表示,大数据其实是回答世界是什么样的问题,并用0和1还原物流世界,解决信息不对称的问题。“大数据的应用,让物流行业的全貌更好地呈现,运用我们的工具做一个最好的优化,进而减少成本。”
粟日认为,信息对称之后用云计算优化整个物流的路径或者是整个物流系统,整个社会分工进行重新改造。“根据全国电商物流流动情况,我们发现目前异地快递从揽收到签收的时效大概是56.9个小时,同城时效大概是在23个小时左右。”
效率大幅提升
在活动现场,中通快递的工作人员演示了电子面单相对传统单据的运转效率。记者看到,同样的20张快递单,传统单据打印需要近1分钟的时间,而采用热敏纸的电子面单的打印几十秒就全部完成。
中通快递总裁助理、市场总监郑超表示:“电子面单打印速度是传统面单打印速度的4~6倍,电子面单的使用提升拣货效率、降低噪音、避免单号浪费,减少抽单环节,不用大头笔手写。更为重要的是,在电子面单大幅度使用基础上,快递企业实现了分单。”
目前快递企业收件路径是,来自全国各地的大量包裹先集中到分拨中心,再按照收货地址将包裹归类后分拨至下一网点。分拣员需要看着包裹上的地址信息,凭记忆确定包裹下一站到达哪个网点。快递公司启用大数据路由分单后,只需1~2秒即可完成分拣动作。“分拨中心实现了分单以后,分拣员不再是很难的技术工种,只是一个标准化作业。”郑超认为,分单应用有利于快递网点减少错发,提升建包效率,节约成本;有利于发件客户提升快件时效,优化服务质量;有利于分拨中心提升分拣效率,降低人员培训成本。
郑超表示,大数据的运营,帮助民营快递补上了信息短板,为进一步实现自动化和迈出国门打下了坚实的基础。“随着中国经济的发展,电子商务"走出去",以后世界最大的快递公司一定会是在中国。
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