
黄金周快来了,大数据该“跑起来”
“十一”黄金周,对绝大多数人而言,依旧是一个主要的旅游休闲时间段。一些网站提供的数据值得重视和参考,但对于相关管理和服务部门来说,尤其需要进行充分整合和及时发布,以此更好服务黄金周的旅游业。
今年的“十一”黄金周有点特殊,这个国庆叠加中秋的双节假期,将成为旅游和消费的“沸点时段”,而与此相关的数据预测就令人关注。“十一”黄金周哪些景区人最多?哪里的购物中心最热闹?大家都在玩什么?这些更是游客关心的信息。近日,就有网站以数据形式,给人们提供了黄金周期间吃喝玩乐等方面的大趋势。这种预测数据,无疑能帮助人们合理安排自己的行程和活动,尤其对错峰安排出游很有参考价值。
“十一”黄金周,对绝大多数人而言,依旧是一个主要的旅游休闲时间段,一些网站提供的数据值得重视和参考。但对于相关管理和服务部门来说,尤其需要进行充分整合和及时发布,以此更好服务黄金周的旅游业。同时,用好这些大数据,还要落实改进服务工作上,让黄金周旅游的“含金量”获得新的提升。
首先,用好大数据,应为游客提供主要景区的动态信息。这些年,节日旅游“人轧人、人看人”的情况没有得到有效改观,原因之一就是游客对相关数据不能及时掌握。
而现在,通过智能手机等了解信息非常快捷方便,景区人流情况的发布也应该很好地跟进。同时,服务部门还可以为游客推荐一些游客相对较少的景区,由此引导游客进行合理流动。
其次,用好大数据要积极改进服务,努力为游客提供一个更舒适的旅游环境。近日,姑苏警方就端出“国庆长假安全出行提醒套餐”,就是根据节日期间可能出现的问题,提醒游客该注意的事项。同时,根据停车数据预测,提前在山塘枫桥景区增添3处停车场,以此舒缓即将出现的游客停车难。
可以说,疏通景区的“毛细血管”,提供各类精准服务尤为必要。
如今,大数据已是推进行业发展的重要资源,善于用好这个资源来提升旅游服务业水平,应该作为管理部门和相关行业的重要抓手。特别在推进全域旅游发展的今天,各种数据信息的发布和合理利用,以及对相关资源的挖掘、整合,对于提升一个地方的旅游服务品质,以及推出新的旅游产品,都具有很好的促进作用,尤其需要加以重视和落实。
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