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“大数据”监管网络订餐

2015-08-28

“大数据”监管网络订餐

网络订餐将不必担心食品安全问题，今天，上海浦东市场监管局率先与第三方网络订餐平台签约，按照“大数据”理念，试点在网络订餐行业实施“互联网＋信用监管”模式，全过程监管食品安全。

据介绍，第三方网络订餐平台在方便百姓点餐、用餐的同时，也存在一定的食品安全隐患，如部分入网餐饮单位卫生状况不过关，甚至个别“地下黑窝点”利用网络开展经营活动等，严重影响食品安全。浦东市场监管局人士介绍说，曾有公司员工在网络上订餐，点开一家饮品店的商家信息，发现上传的营业执照竟是一家汽车运输公司的。

与此同时，第三方网络订餐平台“饿了么”负责人也十分苦恼：“我们想加强对入网商户的透明化、规范化管理，要求经营者必须上传证照扫描件，但是没有政府权威信息的支撑，我们根本不可能对商家进行资质审查。”

为此，浦东市场监管局与“饿了么”签约，在餐饮店数量多、监管难度大的陆家嘴地区先行试点。目前，双方已经完成入网餐饮单位的市场主体信息基础数据及动态监管数据的对接，包括营业执照、餐饮服务许可证、食品安全量化分级监管信息（俗称笑脸、平脸、哭脸）等。登录“饿了么”网站或用手机APP软件订餐时，在餐厅列表页和详情介绍中点开“脸谱”图标，来自浦东市场监管局的证照登记信息和相关检查信息便一目了然。消费者可以根据披露的信息，选择放心、安全的餐饮服务。同时，“饿了么”在平台服务中形成的信用评价、交易记录、投诉举报等大数据也将同步流向政府部门，推进市场动向与政府监管的无缝衔接。

浦东市场监管局相关负责人介绍说：“我们希望消费者能够更直观地感受到政府信息的价值，然后理性选择、用脚投票，通过市场无形的手‘挤出’不符合法律法规、不符合食品安全标准的商户，从而倒逼餐饮行业提高整体水平。”

据悉，今后浦东市场监管部门和第三方网络订餐平台还将依托“大数据”，进一步在实行食品信息追溯管理、推进食品安全责任保险、落实消费维权首付赔偿制、开展从业人员食品安全培训等方面加强协作交流，实现多方共治，多方共赢。

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