杭州拱墅开通心灵家园 用大数据为党员干部治“未”病

“有没有感到人们对自己的不理解、不认同？是不是不能有效地解决工作中遇到的问题？”……随着浙江省杭州市拱墅区“党员干部心灵家园”的开通，长期没有被引起足够重视的党员干部心理健康问题得到了聚焦。只要完成试题，就能拿到一份“心灵分析报告”，还能到心灵氧吧滋润心田。将来，拱墅区还会利用“大数据”分析出党员干部中存在的心理、身体方面的共性问题，提前为大家治“未”病。

提到这一破冰之举，拱墅区委常委、组织部长李炜表示：“拱墅区党员干部心灵家园”旨在关心干部心理健康、提高干部心理素质，让广大干部改善自我，积蓄能量，胸怀激情，追逐梦想，再度起航，切实提高服务质量和工作效率。

只讲奉献少提要求 党员干部心理压力受聚焦

党的十七大首次把对党员干部的人文关怀和心理疏导写进报告。党的十八大再次提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”

在中央的感召下，拱墅区决定将关心干部心理健康、提高干部心理素质提上议事日程，并将“探索建立干部心理测试信息平台，健全干部大数据管理”写进了《2015杭州市拱墅区组织工作要点》中。

这背后，是广大党员干部心理健康长期得不到足够重视的现实。

“随着经济社会改革的加快推进，公务员承担的工作任务越来越紧，要求越来越高，可是单位编制有可能是十年都没有增加了。很多党员干部不得不身兼多职，面临着违章建筑拆除、社会综合治理、地区经济发展等等来自多方面的压力。一个街道可能就面临着来自市、区10多个部门的指标考核。同时，家庭对他们‘白加黑、5+2’的工作强度的抱怨也是不绝于耳。”长期进行人才研究的心理学专家丁岳枫直言不讳。

她担心，长期生活在负能量中，党员干部就会产生职业倦怠，他们承担着社会公职，心理压力长期得不到舒缓不利于更好地为人民服务。

拱墅区委组织部部务会议成员、人才办副主任高嵩告诉记者：为了更好地服务经济社会发展，拱墅区从今年年初开始，就从浙江大学、杭州市委党校、杭州市人才服务局邀请专家组成联合调研组，选取全区10个街道不同类型的党员干部100余人进行前期访谈，专门设计6套心理关怀测评问卷开展广泛调查，发放调查问卷830余份，全面了解掌握党员干部身心健康状况和共性需求，初步确定了测评内容。

和公对公的组织谈话截然不同，面对陌生却充满诚意的专家，参加访谈的党员干部放下了戒备，将长期积压在心里的话一股脑儿倒了出来。有些街道一把手说，每每到了周日晚上就会睡不着觉，有的因为工作压力住院一住就是几个月，有的因为数十次上门做工作还是得不到群众理解反而被恶性报复……特别是讲到因工作而忽视了对家庭的责任时，有的党员干部因为内疚而痛哭流涕。

拱墅一位普通党员干部还对记者说了一番大实话：“我们常年挂在嘴边、干在实事处的就是‘贡献’，很多人哪怕在家里和老婆吵翻天了，哪怕父母得了重病，哪怕自己生了病，都不会在办公室说一个字，更不会对领导说。领导也有压力呀，他们跟谁说去？”

这次的访谈好比是一场及时雨，平均访谈时间为1小时以上。许多党员干部迟迟不愿结束访谈。

“这说明党员干部长期在心中积累了负面情绪，太有倾诉的欲望了。”心理学专家丁岳枫如此解读。

党员干部真情实感的流露，对心理舒压的的渴望，让拱墅区愈加深刻认识到，关心干部心理健康已经成为当前提高干部管理科学化水平和干部队伍建设的重要内容，刻不容缓。

经过前期的广泛调查、内部测评，拱墅区“党员干部心灵家园”测试版在今年七一开通了。

网络传达爱心关怀 心灵家园为工作生活供氧

只要手指敲动着键盘，在拱墅区阳光组工党建网(http://zzb.gongshu.gov.cn/)点击“拱墅区党员干部心灵家园”，就能开启心灵体验之旅。同时，可以在微信“添加朋友”功能中搜索“阳光组工拱墅党建”，关注此微信公众平台后点击“阳光组工”选择“压力测试”，开展个人“心理承压指数测试”。

网络传送着关怀，“拱墅区党员干部心灵家园”目前由身心健康测评、压力应对测评、价值观测评和心灵氧吧等栏目组成，进入全面体验后，会形成1份个人“心灵分析报告”，相关建议供党员干部参考，让党员干部及时开展心理疏导和调适。

“从您的测评结果来看，您有以下问题：个人成就感降低：您有时对自己持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作。”看着屏幕上的“心灵分析报告”，一名普通干部小赵心中暗暗惊呼了一声：“真准”。屏幕下方的建议，他赶紧看了下去：“当面对一项工作时，给自己设立一个日程表，明确每天要做什么事情，在截止日期前每天坚持日程表，不用着急也不要拖沓，闲暇时间散步或做适当的运动。”

小赵觉得：“在单位，就是跟工作谈恋爱。工作压力的释放，对于服务人民的质量、效率提高肯定是有好处的。”完成测评的小赵点开了心灵氧吧栏目，他决定抽空看看推荐《当幸福来敲门》、《美丽心灵》等电影、翻翻《遇见心想事成的自己》、《断舍离》等书籍，让心灵有个自在的呼吸。

小赵的设想也是专家对这一心灵家园寄予的期望，浙江大学行政管理研究所所长陈丽君说：“心灵家园的开通正当其时。我们借助于心灵家园中所提供的测评，了解自己的身心状态，学习压力应对手段，学会自我调适；同时，心灵家园也为我们的工作生活提供更多的‘氧气’，帮助我们迈向幸福生活、快乐工作的境界。”

心灵家园早发预警 巧用大数据治“未”病

据介绍，目前已经有超过4000人通过网站、微信平台进行了心理测评，占拱墅区党员干部总数的14%左右。下步将重点围绕干部个性特征、气质类型、行为趋向和心理承受能力等方面进行深入分析研判。

根据设想，伴随着测评数据的日积月累，拱墅区委组织部就可以进行大数据分析，组织人事工作也将搭建“互联网+”的快车。这样一来，利用大数据为党员干部治“未”病的功能就能得以发挥。

拱墅区委组织部办公室主任、两新组织党建科科长金成武告诉记者，每道测评题看似普通，却是暗藏玄机，分别指向了身心健康、压力应对、价值观等纬度。像是身心健康纬度下面又囊括了消极懈怠、个人成就感降低、躯体不适感等细化指标。

“根据大数据分析，假如10000人中，有8000人出现了消极懈怠的苗头，我们就可以有针对性地开展心理培训，或者安排专人去对问题比较严重的党员干部进行心理疏导。”金成武说，不仅如此，还能通过专业心理学家的介入，设定好某个细化指标的正常区间分值，要是超过正常值，还能给出量身定制的建议，出示一份更加针对性的细化报告，党员干部还能以匿名的方式向心理学家求援。

另外，如果根据大数据分析，党员干部中普遍存在腰椎、劲椎等职业病，那么，“拱墅区党员干部心灵家园”还会发出预警，提醒大家及早预防。

这就意味着，站在“互联网+”的风口，拱墅区2.9万名党员干部将享受到更加个性化的心理辅导，还能提前获得身体初见病的预警。

拱墅区委常委、组织部长李炜觉得，党员干部心灵家园有利于及时掌握并科学分析干部的思想状况和心理状态，准确把握干部的心理规律，建立健全预测预防和危机干预机制，帮助干部摆脱困境，有针对性地激发干部干事创业激情，提升干部工作生活幸福指数，帮助干部实现人生价值，成就梦想，实现组织管理和个人管理的互融互通。

浙江大学心理与行为科学系教授何贵兵对心灵家园产生浓厚的兴趣，他指出，党员干部心灵家园是拱墅区委组织部对干部心理健康教育工作进行积极探索的成果之一，它体现了对党员干部的关爱，为党员干部评估自身心理健康水平提供了便捷有效的手段，为党组织及时掌握党员干部整体心理健康状况提供了新途径，将有助于减少负面心理因素对党员干部工作和生活的影响，塑造积极心理环境，为党员干部投身拱墅区经济社会发展各项事业提供强有力的心理支撑。

心理学专家丁岳枫也觉得，党员干部心灵家园的最终落脚点在服务群众上，“公务员是服务人民群众的，要是他们的心态都坏了，群众享受到的服务就是变质变味的。”